一.立题意义
首先，对于汽车销售来说准客户资源是非常重要的，而准客户资源一般都掌握在销售员手中，结合4S店的销售员更换频率高这一情况，如果没有对准客户资源进行即时备份当销售员离职而其手中的客户资源就有极大可能流失。
其次，销售员掌握的准客户资源的多少决定了其销量的多少，因此对于一个有购买意向的准客户，如果两个销售员都认为是自己的客户就有可能造成争抢，对于销售团队的建设和团队的内部氛围也有着极大的不良影响。
基于以上两点，本人决定作一个汽车销售客户管理系统来改变这一情况。改程序能起到客户资源备份、客户资源申报以及确定客户资源归属等作用，相信对于销售和管理工作能起到很大作用。
二.客户管理程序系统
该系统有三个功能块，即申报、查询及更改以及一个客户资料数据库。
A.申报
操作者在该区块可进行客户资料录入操作，录入内容包括客户姓名、电话、所属销售员及当前申报时间，当点击确认申报即以该客户电话为条件查找客户资料数据库，如未找到相同数据则在数据库内新建一条客户数据并弹出对话框“申报成功”。如找到相同数据则查询该客户数据状态栏，如状态栏内为“战败”则修改该客户数据内销售员一栏数据为新销售员姓名且修改申报时间为当前时间并弹出对话框“申报成功”，如状态栏内为“跟踪”则弹出“申报失败，该客户已被申报”。
B.查询
操作者在该区块可进行查询操作，输入客户电话、销售员、状态等条件可查询显示数据库内符合要求数据。
C.更改
操作者在该区块可对数据库内数据进行状态修改和数据删除操作，输入要进行操作的客户电话点击查询，即可显示客户资料数据库内该电话所属客户资料信息，点击修改即可对该客户状态进行修改为跟踪或战败，如该客户已购买本店汽车，则可点击删除以删除该条数据。
通过该系统，管理员可对准客户资料进行完善的管理。首先，通过强制销售员申报客户资料可对准客户资料进行完整备份，避免因种种原因造成的准客户流失。其次，当销售员因同一客户资源而起纠纷时可查询数据库，由数据库内数据判定客户的归属。
