本论文主要研究的是电信企业CRM系统市场推广管理的设计与实现。同过对信息的录入、审批、实施、反馈实现对推广信息的信息化管理流程，有效地时时地监控推广过程和效果。主要模块：用户查看、新计划、计划审批、计划实施、计划查询。
需求概述
电信企业CRM系统市场推广管理的设计与实现是一个包含用户查看信息、新计划管理、审批管理、实施与反馈管理、通用查询的综合模块。通过该系统可以使信息录入和查询等相关的活动在可以访问Internet的任何地点进行。解决了因地理位置所带了的种种不便。该系统的用户有三类：一般用户（计划录入）、审批用户和实施用户。在功能方面可以分为以下方面：
•查看信息•系统登录
•新计划管理•审批管理
•实施与反馈管理•通用查询
图2.1组织关系图
2.2功能需求
2.2.1 查看信息
普通用户通过访问电信系统的主页查看已经进行的、正在进行的和即将进行
的市场推广、新品介绍等方面的市场活动举办的日期、时间、活动地点等方面的信息，对感兴趣的活动可以参与。
图2.2查看信息
2.2.2 系统登录
本模块包含三种权限，有管理员在创建用户帐号的同时赋予用户权限。只有用户在正确的输入用户名、密码和授予的权限时才能正常登录。
图2.3系统登录
2.2.3 新计划管理
本模块由使用策划权限的人员进行操作。可以添加新的计划，修改还没有审批的计划和审批后返回需要修改的信息，删除没有审批的计划。
图2.4新计划管理
2.2.4 审批管理
本模块由使用审批权限的人员进行操作。可以查看需要审批的计划的详细信息，对符合要求的计划予以批准，对需要修改的计划进行反馈，对不符合标准的计划进行计划失败处理。
图2.5审批计划
2.2.5 实施与反馈管理
本模块由使用实施权限的人员进行操作。可以查看已经通过审批的计划详细信息，组织相关人员准备资源进行实施工作。在活动实施后统计实施效果，填写实施情况。
2.2.6 通用查询
本模块使用三种权限的人员都可以访问，对想要了解的信息进行查询。
